Showing posts with label KIẾN THỨC SEO - ADWORDS. Show all posts

Chất lượng Trang đích trong quảng cáo google adwords – yếu tố quyết định


Chất lượng Trang đích trong quảng cáo google adwords  – yếu tố quyết định
Khi bạn quảng cáo trên google, Google không đánh giá trang đích của bạn theo điểm số giống điểm chất lượng. Thay vào đó, google sẽ cho bạn thấy một trong ba trạng thái: Trên trung bìnhTrung bình, hoặc Dưới trung bình.
Sẽ không bao giờ có một phương pháp nào có thể làm tăng điểm chất lượng 100% cả, bởi vì ngoài những yếu tố mà ai cũng biết, thì Google còn “giấu” tới hàng trăm lý do và không bao giờ tiết lộ.

Chất lượng Trang đích trong quảng cáo google adwords


 Chất lượng trang đích là gì ?

- Chất lượng trang đích là một trong một những yếu tố xác định Điểm chất lượng của từ khóa.
- Chất lượng của một trang đích sẽ chịu ảnh hưởng bởi tính hữu ích và mức độ liên quan của thông tin được cung cấp trên trang, khả năng điều hướng dễ dàng, thời gian tải, số lượng liên kết trên trang đó và các yếu tố khác.
- Chất lượng trang đích trong chiến dịch quảng cáo adwords: là thông số đánh giá tính hữu ích và phù hợp của thông tin đăng trên Web với truy vấn tìm kiếm của người dùng.

Chất lượng trang đích trong quảng cáo google được đánh giá như thế nào ?

-  Trang đích có được tổ chức rõ ràng và dễ điều hướng không ?
-  Trang đích có đưa cho người dùng đúng thông tin họ đang tìm hay không ?
-  Trang đích có cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm, các đánh giá, bình luận về sản phẩm người dùng đang tìm kiếm hay không ?
-  Trang đích có sao chép, rập khuôn nội dung, giao diện của Website nào khác không ?
-  Trang đích có nêu rõ lý do thu nhập dữ liệu người dùng (nếu có) không ?
- Trang đích đó liệu có phải là đích cuối cùng của người dùng sau khi Click vào quảng cáo google adwords không ?
Sau khi xem xét đánh giá mẫu quảng cáo adwords, Google thể hiện kết quả qua 3 trạng thái Trải nghiệm trang đích : Trung bình, Trên trung bình, Dưới trung bình  (dưới trung bình bạn cần xem xét lại nhé)
Chất lượng Trang đích trong quảng cáo google adwords  – yếu tố quyết định 

Google chm điểm quảng cáo trên google của bạn như thế nào?

Điểm chất lượng là thông số mà Google “chấm” cho quảng cáo  google của bạn. Việc bạn có điểm chất lượng cao dẫn tới việc bạn có ưu thế trong việc cạnh tranh về vị trí, cũng như chi phí so với đối thủ.

- Về vị trí:

Google quyết định vị trí của các nhà quảng cáo google adwords bằng thông số AdRank. Adrank= CPC(giá thầu) x QLS(Điểm chất lượng).
Trong trường hợp bạn có điểm chất lượng= 9, đối thủ có điểm chất lượng=6. Bạn đặt CPC tối đa=3000đ, đối thủ đặt CPC tối đa=4000đ
Khi đó Adrank của bạn=3000 x 9= 27000, Adrank của đối thủ= 4000 x 6= 24000
Adrank của bạn > Adrank của đối thủ => Vị trí của bạn cao hơn vị trí của đối thủ.

- Về chi phí:

Khi bạn có QLS cao, giá mà bạn phải trả cho mỗi Click sẽ thấp hơn so với đối thủ => tổng chi phí của bạn sẽ được tiết kiệm.

Cách tăng Chất lượng trang đích trong quảng cáo trên google

1. Tính Minh bạch

- Làm cho người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin liên hệ của bạn.
- Phân biệt các liên kết được tài chợ, quảng cáo, với các phần khác của website.
- Công khai chia sẻ thông tin về doanh nghiệp của bạn, nêu rõ những gì doanh nghiệp bạn đang làm.
-  Phải chắc chắn rằng thông tin trang đích của quảng cáo adwords,  liên hệ phải được nhìn thấy dễ dàng.
-  Hãy chia sẻ cởi mở những thông tin kinh doanh của bạn và công việc bạn đang làm trên web
- Chỉ thu thập thông tin khách hàng nếu điều đó mang lại lợi ích cho khách hàng. Tuyệt đối không được thu thập thông tin khách hàng một cách lén lút.
-  Phân biệt các liên kết được tài trợ, như quảng cáo, với phần còn lại của nội dung trang web của bạn.
- Cho phép người dùng của bạn được đọc nội dung trên Web mà không cần phải Đăng ký, hoặc có thể cho người đọc xem trước những gì sau khi đăng ký sẽ nhận được.
- Thông báo cho người dùng mục đích sử dụng thông tin của họ sau khi họ nhập thông tin vào Form liên hệ. Người dùng có quyền từ chối việc thu thập thông tin. Ví dụ : Họ không muốn nhận Email…
- Việc minh bạch các nội dung trên Website sẽ giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn, và tăng khả năng họ quay lại Website trong tương lai. 

2.  Tăng sự liên quan

- Hãy đảm bảo rằng trang đích có liên quan trực tiếp đến nội dung quảng cáo google và từ khóa của bạn.
- Cung cấp các thông tin hữu ích, về những gì bạn đang quảng cáo, trên trang đích.
- Sử dụng những chức năng hoặc nội dung hữu ích hoặc duy nhất trên website của bạn.
- Xem xét việc thêm các đánh giá nhằm thấy được những ý kiến thực tế từ những người dùng từng dùng sản phẩm của bạn.
-  Cố gắng cung cấp tính năng hoặc nội dung hữu ích độc đáo cho trang web của bạn.
-  Hãy xem xét thêm đánh giá cho thấy quan điểm thực tế từ những người đã sử dụng sản phẩm đó
=> Trang đích quảng cáo google adwords phải cung cấp những thông tin phù hợp nhất với truy vấn của người tìm kiếm. Ví dụ : Khi người tìm kiếm Click vào mẫu quảng cáo bằng từ khóa “máy tính lenlovo” thì trang đích phải là trang trỏ về  máy tính lenlovo chứ không phải một sản phẩm khác hoặc 1 list các sản phẩm.

 3. Tăng tính Độc đáo

- Trang đích không được trùng nội dung với các trang khác, nội dung phải độc đáo.
- Trang đích cung cấp cho người dùng những thông tin bổ sung về sản phẩm (bình luận, đánh giá về sản phẩm) hay không?
- Không bắt chước giao diện của một trang Web khác.
- Trang đích quảng cáo trên goolge adwords không được chuyển hướng tới một trang Web khác sau khi người dùng Click vào quảng cáo.

4. Khả năng điều hướng dễ dàng

- Đừng để mọi người phải lùng sục để có được những thông mà họ cần.
- Làm cho trang đích nhanh và dễ dàng đển mọi người có thể đặt hàng sản phẩm được đề cập trong quảng cáo.
- Hãy chắc chắn rằng mọi người có thể tìm thấy môt cách đơn giản thông tin và tìm hiểu thêm về sản phẩm đang quảng cáo adwords.
- Chắc chắn bạn không muốn vào trang đích mà lại không có thông mình mong muốn. Khách hàng của bạn cũng vậy. Đừng bắt họ phải khổ sở trên website của bạn đi kiếm sản phẩm.
- Giúp mọi người nhanh chóng và dễ dàng đặt hàng sản phẩm được đề cập trong quảng cáo của bạn.
- Đảm bảo mọi người có thể dễ dàng tìm thấy thông tin để tìm hiểu thêm về sản phẩm được quảng cáo.

 5.  Các yếu tố khác 

- Website phải thân thiện với bộ máy tìm kiếm, tránh sử dụng các hình Flash, Popup bởi Google sẽ không đọc được nội dung trong Flash và có thể tạo ra sự khó chịu của người dùng.
- Website phải hiển thị đầy đủ và ổn định trên tất cả các trình duyệt, tạo phiên bản Mobile của trang Web để thân thiện hơn với các thiết bị Smart phone.
- Trang đích quảng cáo google phải là trang tối ưu về sản phẩm, dịch vụ mà người dùng tìm kiếm.
- Trang đích phải có tốc độ tải nhanh, điều này sẽ rất tốt cho Site ngay cả trong SEO và AdWords.
- Tối ưu thẻ Tittle, Descripson phù hợp với truy vấn và nội dung trang đích.
- Sử dụng các công cụ có sẵn để tăng hiệu suất trang Web : Ví dụ Google Webmaster Tools.
- Tốc độ trang Web: Trang Web phải có tốc độ load nhanh, tốc độ load chậm sẽ ảnh hưởng không tốt tới khách hàng vào thăm Web của bạn, Google cũng vậy.

Những loại trang không đủ điều kiện được hiển thị quảng cáo google adwords, hoặc hiển thị nhưng điểm chất lượng trang đích rất thấp.

 - Trang Web được thiết kế với mục đích chính là quảng cáo.
- Các trang Web so sánh mua sắm.
- Những trang Web có chứa phần mềm độc hại.
- Các trang Web Ebook.
- Các trang Web có nội dung “Làm giàu nhanh”.
- Các trang Web thu thập dữ liệu người dùng, cung cấp những sản phẩm, phần mềm miễn phí.
- Tổ chức du lịch.
*** Thông số trang đích là yếu tố Google quyết định trang Web của bạn có đáp ứng đủ các tiêu chí An toàn, bảo mật, mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng hay không. Hãy thử đặt mình vào địa vị khách hàng, bạn có thích “chỗ này”, “chỗ kia” trên Website của mình không… Cải thiện được thông số này đồng nghĩa bạn sắp đạt được mục tiêu của mình rồi đấy.

 Cách kiểm tra điểm chất lượng

- Để đơn giản, bạn chỉ cần Bật cột Điểm chất lượng của từng từ khóa. Làm như sau:
Vào Tab Từ khóa, chọn Cột -> Tùy chỉnh các cột -> Các thuộc tính – Điểm chất lượng -> Thêm -> Áp dụng
Chất lượng Trang đích trong quảng cáo google adwords  – yếu tố quyết định

Chất lượng Trang đích trong quảng cáo google adwords  – yếu tố quyết định  

Cách tối ưu thẻ H1 cho blogspot

Cách tối ưu thẻ H1 cho blogspot. Cách chỉnh tiêu đề bài viết thành thẻ h1.Hướng dẫn cách chèn thẻ h1 vào tiêu đề bài viết blogspot. Cách chỉnh tiêu đề blogspot thành thẻ h2,h3

Hiện mình có lướt qua một số diễn đàn và có thấy một số bạn đang cần trợ giúp về vấn đề tối ưu thẻ H1 cho blogspot vì vậy Bít Tuốt viết bài này mong giúp đỡ được những bạn đang gặp vướng mắc trong vấn đề này.
Tối ưu thẻ H1 cho blogspot
Tối ưu thẻ H1 cho blogspot
1. Cách tối ưu thẻ h1 cho bài viết
- Thường để tối ưu seo cho 1 bài viết thì tiêu đề bài viết mọi người thường để trong thẻ h1. Có 1 điều bất cập là khi mọi người down template trên mạng về dùng thì thường tiêu đề bài viết thường để trong thẻ h3 vì vậy để chuyển nó về thẻ h1 chúng ta cân làm như sau:
Bước 1: Đăng nhập Blog ==> Chỉnh sửa HTML (Chú ý các bạn nên down code về để tránh trường hợp trong quá trình lỗi code còn có bản gốc. Các bạn có thể down về rồ chỉnh sửa bằng Notepad++ )
Các bạn tìm đoạn code sau :
<b:if cond='data:post.title'>
<h3 class='post-title'>
<b:if cond='data:post.link'>
<a expr:href='data:post.link' expr:title='data:post.title'><data:post.title/></a>
<b:else/>
<b:if cond='data:blog.pageType != "item"'>
<a expr:href='data:post.url' expr:title='data:post.title'><data:post.title/></a>
<b:else/>
<data:post.title/>
</b:if>
</b:if>
</h3>
</b:if>
Và sửa nó thành:
<b:if cond='data:blog.pageType != "item"'>
<b:if cond='data:blog.pageType != "static_page"'>
<b:if cond='data:post.title'>
<h3 class='post-title'>
<b:if cond='data:post.link'>
<a expr:href='data:post.link' expr:title='data:post.title'><data:post.title/></a>
<b:else/>
<b:if cond='data:post.url'>
<a expr:href='data:post.url' expr:title='data:post.title'><data:post.title/></a>
<b:else/>
<data:post.title/>
</b:if>
</b:if>
</h3>
</b:if>
<b:else/>
<h1 class='post-title'>
<b:if cond='data:post.link'>
<a expr:href='data:post.link' expr:title='data:post.title'><data:post.title/></a>
<b:else/>
<data:post.title/>
</b:if>
</h1>
</b:if>
<b:else/>
<h1 class='post-title'>
<b:if cond='data:post.link'>
<a expr:href='data:post.link' expr:title='data:post.title'><data:post.title/></a>
<b:else/>
<data:post.title/>
</b:if>
</h1>
</b:if>
Bước 2: Chỉnh sửa CSS cho thẻ <h1> (bạn có thể thay h3 thành h1 )
Bạn tìm các đoạn này : 
.post h3 {…}
.post h3 a, .post h3 a:visited {…}
.post h3 a:hover {…}
và sửa thành :
.post h1, .post h3 {…}
.post h1 a, .post h1 a:visited, .post h3 a, .post h3 a:visited {…}
.post h1 a:hover, .post h3 a:hover {…}
2. Cách chỉnh sửa tiêu đề blogspot từ h1 về h2
Sau khi đã tối ưu tiêu đề bài viết thành thẻ H1. Một số tem sẽ gây đến trong 1 bài viết sẽ có 2 thẻ H1 vì vậy bạn cũng cần chỉnh sửa như sau:

Bước 1: Bạn tìm các đoạn css có dạng như dưới

#header h1 {...}
#header h1 a,#header h1 a:visited {...}

và chữ h1 sửa nó thành h2

Bước 2: Bạn tìm các đoạn code sau

<h1 class='title'

Rồi sửa chữ h1 thành h2

Cái này chỉnh sửa có thể còn tùy thuộc vào code blogspot đo như thế nào để có thể chỉnh sửa hợp lý. Nếu gặp khó khăn hay thắc mắc gì vui lòng comment phía dưới (các bạn comment bằng tài khoản google nhé )

Phương pháp làm seo hiệu quả

Phương pháp làm seo hiệu quả
Phương pháp làm seo hiệu quả
Khi xây dựng website có khi chúng ta gặp rất nhiều rắc rối do chính bản thân mình gây ra như spam, back link, nhồi nhét từ khóa,… khi bị Google thông báo một hình phạt nào đó, ta phải ra sức sửa lỗi, những lỗi vị phạm tiêu chí chất lượng của google. Sau đó cần có một report cho Google thông báo rằng website bạn đã khắc phục và nhờ Google kiểm tra, có như thế mới thoát khỏi hình phạt của Google
Từ chối liên kết, xóa backlink không tốt đến website bạn
Báo cáo vi phạm SPAM Rich Snippets
Báo cáo website vi phạm bản quyền, lừa đảo, độc hại, spam…
Xác thực Google+ Pages
Gắn nút Google+, Google+ Pages vào website:
https://developers.google.com/ /plugins/ 1button/?hl=vi
Gửi yêu cầu xem xét lại Google Maps
Thông báo vi phạm bản quyền YouTube
Báo cáo Website lừa đảo (phishing):
Báo cáo Website dính phần mềm độc hại (malware):
Hướng dẫn gửi Yêu cầu khi bị hacker tấn công:
Sau khi đã khắc phục tất cả các lỗi và lấy lại quyền quản lý, hãy để cho website chạy ngon lành và update nội dung nới. Sau đó gửi yêu cầu Google xem xét lại website của bạn.
1. Yêu cầu xem xét lại Web tôi không lừa đảo (Phishing):
2. Yêu cầu xem xét lại Web tôi không Spam:
3. Kiểm tra mã độc (Malware) và gửi yêu cầu xem xét lại bằng cách lựa chọn danh mục Phần mềm độc hại (Malware) trong quản trị Webmaster Tools
Webmasters help for hacked sites – Google:
Bài gốc: Gửi yêu cầu đánh giá, xem xét lại website của bạn tới Googlehttp://hocseodelam.com/gui-yeu-cau-danh-gia-xem-xet-lai-website-cua-ban-toi-google/#ixzz2iRDyuEvg
Tác giả: Bùi Trọng Khiêm

10 bước để kiểm tra website bị Google Penalty ?

Nếu thấy thứ hạng hoặc traffic tụt giảm, bạn nên kiểm tra xem website của mình có bị Google Penalty không với 10 bước đơn giản dưới đây:
Google Penalty
Google Penalty
1. Search Google:  [site:yoursite.com] xem số lượng trang được index
Nếu không tìm thấy URL, chứng tỏ đã bị penalty.
2. Kiểm tra file robots.txt xem có lỗi hay chặn Google index URL ?
đồng thời kiểm tra thẻ META ROBOTS xem đặt NOINDEX và NOFOLLOW ?
3. Kiểm tra Google Webmaster Tools có báo cáo vấn đề gì không ?
4. Kiểm tra xem Google PageRank có bị giảm ?
5. Kiểm tra thứ hạng bằng cách search “domain-name”, không có phần mở rộng phía sau.
Ví dụ “seomaster”  (ko có .vn)
6. Kiểm tra Google có filter website của bạn vào danh sách blacklist (web không an toàn) ?
Ví dụ: http://www.google.com/safebrowsing/diagnostic?site=seomaster.vn
7. Kiểm tra xem website có link IN hay OUT  từ/đến trang “xấu” hoặc trang bị Google phạt ?
(Site:domainYouLinkTo.com)
Khi bạn xây hệ thống, 1 trang bị phạt thì nhiều trang khác có thể bị theo.
8. SEO quá đà ? Các Anchor Text có giống nhau ?
Bạn nên có vài Anchor Text dài, chứa từ khóa chính.
9.  Copy 1 chuỗi dài trên trang web và search chính xác (nháy kép), rank #1 ?
10. Nội dung trùng lặp:  xem nội dung có bị Google bỏ qua (omitted) do trùng lặp,
bằng cách thêm thông số &filter=o vào chuỗi URL tìm kiếm trên Google.
Google Penalty 02
Một số lý do khác Google thường dùng để phạt website:
Text ẩn, Link ẩn, Paid links, 2-way links, Farm Links, Forum Signature SPAM, Blog Comment SPAM, low quality web directories links, tự động refresh sang trang khác bằng thẻ META refresh hoặc Javascript,..
Nếu phải đi mua link thì bạn không nên đặt ở chân website.
Bạn có thể tra cứu các lần thay đổi thuật toán Google tại đây:
http://www.seomoz.org/google-algorithm-change
Nếu website bị phạt, bạn hãy loại bỏ các lỗi kể trên, và gửi yêu cầu đề nghị xem xét lại:
https://www.google.com/webmasters/tools/reconsideration
Theo : Nguyễn Trọng Thơ  SEO Master

Thói quen làm ăn chộp giật của nhà quảng cáo Google tại Việt Nam

Quảng cáo Google adwords
Quảng cáo Google adwords
Google AdWords được biết đến như một giải pháp tiếp thị hàng đầu thế giới. Nhờ có Google mà hàng triệu doanh nghiệp nhỏ, hàng triệu triệu cá nhân đã thành công và trở nên lớn mạnh. Nhờ có Google AdWords mà bản thân Google lớn mạnh như ngày nay với vốn hóa thị trường lên tới gần 300 tỷ USD. Nhờ có Google AdWords mà tôi có được miếng ăn hằng ngày, có cái máy tính và thời gian để viết nên những điều sau đây.

Trước hết, có lẽ bạn cũng nghĩ như tôi rằng Google rất hữu ích. Có tới khoảng 97% người dùng Internet sử dụng Google để tìm kiếm thông tin. Bản thân chương trình quảng cáo Google AdWords cũng rất hiệu quả với rất nhiều người trên thế giới. Điều đó khẳng định ở doanh thu quảng cáo hàng năm lên tới nhiều tỷ USD. Nếu không hữu ích thì ai chịu bỏ tiền cho Google để chạy quảng cáo? Nếu quảng cáo không thu được lợi nhuận thì sao Google sống nỗi và thành đỉnh cao? Google đã sống gần 20 năm rồi. Không ai sống bằng niềm tin lâu như vậy nếu không dựa vào thực lực. Đây là điều chính xác với tôi, với nhiều người trên thế giới và hơn 90% là với bạn! Nhưng điều này đa số không được công nhận với người sử dụng Google AdWords ở Việt nam. Hoặc là họ tin là tốt nhưng còn mong chờ thể hiện bằng thành quả. Hoặc họ chẳng hiều điều ma quỷ gì mà Google AdWords lại không hiệu quả với họ. Vì sao vậy?

Bởi vì đa số các đại lý, những người bán lại đã biến những công cụ tuyệt vời nhất trong Google AdWords thành công cụ để chụp tiền của khách hàng. Họ đã giấu ẽm đi những tính năng này, đồng thời sử dụng nó để móc túi khách hàng một cách không thương tiếc và trắng trợn. Điều đó khiến cho khách hàng dù hiểu được nguyên tắc Google AdWords là tuyệt vời nhưng họ không thể hiểu sao lại không ứng nghiệm với chính mình. Người kiên trì lắm thì chạy ở đại lý đó được 3 tháng, sáu tháng, ai yếu tài chính thì 1 tháng, thậm chí bỏ chạy sau vài ngày. Một số khách hàng kiên trì chạy một năm hoặc nhiều hơn đa phần là do họ quá bận rộn và doanh nghiệp của họ có quá nhiều nguồn tiếp thị, họ chẳng biết cái nào tốt cái nào dỡ, đồng thời túi tiền của họ cũng lớn.

Không lòng vòng nữa. Đây là các “Bí quyết” của những người bán lại chụp giật.

Bước 1: Rêu rao câu khách bằng những mỹ từ “mật ngọt chết ruồi”: ví dụ:

Quảng cáo lên tốp 1 chỉ với 500k/tháng, ổn định 24/7, không giới hạn từ khóa, không giới hạn click, trọn gói chỉ 900k/tháng, quảng cáo chạy sau 5 phút, không cần xét duyệt, giảm giá 20%, khuyến mại 30%, không hài lòng không mất tiền, quảng cáo chạy trước thu tiền sau….. trời ơi mê mẫn cả người!

Vì sao tôi biết điều này? Lên mạng search một cái là ra cả tá từ như trên, nhiều quá và ngày nào cũng thấy nên tôi nhớ luôn, khỏi cần suy nghĩ để viết.

Bước 2: Ký hợp đồng trọn gói tùy túi tiền từng khách

Ký một hợp đồng đại loại như: 5 triệu/tháng/ 03 từ khóa; hoặc 2 triệu/ tháng/ 2 từ khóa… Quảng cáo cam kết tốp 3, tôp 5…, xuất hiện 24/7…

Một số đại lý có tên tuổi và có chức vụ cao như No…, Cle.… thì hét khoảng 20 triệu/ tháng/ 5 từ khóa, 15 triệu/ tháng /2 từ khóa….

Vì sao tôi biết điều này? Tôi cũng là một người làm Google AdWords, tôi khác các đại lý một chút là tôi là kỹ thuật, thay những khách hàng thân thiết của mình quản lý luôn tài khoản chung với chủ nhân. Tôi không mua đứt bán đoạn, mua 1 bán 10 như các đại lý và bên thứ 3 bán lại. Mỗi khi chủ nhân của tôi yêu cầu tôi mở tài khoản thì tôi đều yêu cầu khoảng 10 công ty báo giá và gửi hợp đồng để công ty chủ nhân xem xét. Từ đó đến giờ tôi có khoảng 100 loại hợp đồng google từ các đại lý khác nhau. Nên tôi biết rõ ai bán hàng ra sao, hình thức nào.

Bước 3: Thực hiện hợp đồng – Vi phạm nghiêm trọng chính sách dành cho đại lý và người bán lại.

- Vi phạm 1: Không cung cấp đủ thông tin cho người dùng cuối như điều khoản dành cho đại lý bên thứ 3 quy định tại đây: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/152979

Chính sách của bên thứ ba

Các chính sách sau đây áp dụng cho tất cả các bên thứ ba:

(1) Các bên thứ ba nên ở mức tối thiểu cung cấp cho các nhà quảng cáo với dữ liệu hàng tháng về chi phí AdWords, nhấp chuột và ấn tượng ở cấp tài khoản. *

Bên thứ ba của Google đã cung cấp bất kỳ mức độ chi phí và hiệu suất báo cáo ngày hôm nay nên làm cho chi phí AdWords và thông tin hiệu suất truy cập dễ dàng cho các khách hàng quảng cáo của họ và có sẵn tại cùng một mức độ chi tiết như thông tin báo cáo khác. Ví dụ, nếu một bên thứ ba cung cấp cho khách hàng của họ với chi phí hàng ngày và báo cáo thực hiện tại cấp độ từ khoá, sau đó họ sẽ được yêu cầu báo cáo chi phí hàng ngày và hiệu suất cho từ khóa AdWords của khách hàng.

Cho các bên thứ ba không cung cấp bất kỳ báo cáo ngày hôm nay, họ nên, ở mức tối thiểu, cung cấp cho các nhà quảng cáo với dữ liệu hàng tháng về chi phí AdWords, nhấp chuột và ấn tượng ở cấp tài khoản.

Ví dụ, hãy nói rằng Cơ quan ABC đang quản lý các chiến dịch AdWords cho khách hàng của họ, Joe Hệ thống nước. Trong tháng Bảy, các tài khoản AdWords cho Joe Hệ thống nước dồn tích 1.400 nhấp chuột trên 12.000 hiển thị cho một chi phí $ 700 AdWords (số tiền chính xác phí AdWords). Cơ quan ABC sẽ được yêu cầu cung cấp một báo cáo của Joe Hệ thống nước cho thấy chi phí AdWords và thực hiện ở cấp tài khoản:

Joe Hệ thống nước – báo cáo AdWords cho ngày Tháng
Nhấp chuột: 1400
Hiển thị: 12.000
Chi phí: $ 700

Dẫn chứng: Một đại lý cấp cao đã tự chế ra một trang đăng nhập để cấp thông tin cho khách hàng. Không có thông tin Chi phí, không phải thông tin trực tiếp từ Google AdWords. (hình chụp màn hình)

Các đại lý khác: Không cung cấp hoặc chỉ cung cấp ảnh chụp màn hình không chứa thông tin chi phí. (Trọn gói mà sao cung cấp được?)

Vi phạm 2: Các tuyên bố về cam kết vị trí, thứ hạng, giảm giá…

(4) Các bên thứ ba có thể không xuyên tạc mối quan hệ của họ với Google, bao gồm:

· Tự xưng là liên hệ với các nhà quảng cáo đại diện cho Google.

· Tự xưng là của Google.

· Tuyên bố một tình trạng chương trình của bên thứ ba với Google – ví dụ, Google Certified Partner hoặc Đối tác SMB Premier AdWords (trừ trường hợp được ủy quyền bởi Google).

· Tuyên bố hoặc ngụ ý rằng bạn có một mối quan hệ đặc biệt hoặc hợp tác với Google.

· Tuyên bố rằng Google cung cấp cho bạn một giảm giá hoặc giá cả đặc biệt.

· Tuyên bố rằng Google cung cấp cho bạn truy cập vào các vị trí quảng cáo đặc biệt.

(5) Bạn không thể thực hiện đảm bảo đúng về Google cho các khách hàng của bạn, bao gồm:

· Bán AdWords như vị trí thường trú hoặc ưu tiên niêm yết, hoặc bán AdWords như “danh sách” trong khi thực tế họ không.

· Xuyên tạc các sản phẩm xếp lớp miễn phí, chẳng hạn như Google Địa điểm, như các sản phẩm trả tiền-cho-chèn.

· Khó hiểu, cố ý hoặc vô ý, kết quả tìm kiếm và quảng cáo.

· Tuyên bố rằng bạn có thể đảm bảo vị trí hàng đầu trong Google, hoặc quảng cáo sẽ xuất hiện trong tìm kiếm của Google vào mọi lúc.

· Ngụ ý rằng bạn có thể bán tính năng của Google AdWords như địa lý nhắm mục tiêu, quảng cáo trên YouTube, và mở rộng vị trí ở những nước mà tính năng mà không có sẵn.

Bản thân vi phạm các chính sách trên xuất phát từ Cam kết và Hợp đồng với khách hàng ngay từ đầu. Quảng cáo ra giá trọn gói tất yếu dẫn đến vi phạm chính sách.

Bước 3: Sử dụng các công cụ cài đặt của Google để móc túi khách hàng.

- Khoanh vùng địa lý:

Thay vì dùng chức năng này để khách hàng nhắm mục tiêu địa lý. Các nhà bán lại lại dùng chức năng này để “Hạn chế khả năng xuất hiện của quảng cáo tới mức thấp nhất” để giảm chi phí thực tế phát sinh với Google AdWords. Họ biết rõ khách hàng là các doanh nghiệp nhỏ, không đủ thời gian, nhân lực và hiểu biết để kiểm tra hằng giờ ở nhiều nơi khác nhau. Thậm chí khi ký hợp đồng họ cũng ém luôn vấn đề quảng cáo xuất hiện ở đâu. Để tha hồ biện hộ sau này.

- Dùng mã khuyến mãi lậu hoặc chính thức để bán

Lạm dụng Mã khuyến mãi, mở hàng loạt tài khoản, chạy luân phiên các tên miền trên nhiều tài khoản để tận hưởng khuyến mãi từ Google. Ví dụ: Ký 3 hợp đồng với 3 khách hàng. Mở 6 tài khoản khác nhau, nhận 5,400,000. Sau đó chạy hết tài khoản này 900.000 lại bỏ và nhảy sang tài khoản mới.

- Cài đặt thời gian, ngôn ngữ, thiết bị… từ khóa chính xác… một cách cẩn trọng nhất để giảm lượt xuất hiện và giảm chi phí.

Những tính năng này lẽ ra để tư vấn cho khách hàng nhằm tối ưu hiệu suất quảng cáo. Nay vì ký hợp đồng trọn gói nên đại lý mang ra để siết chặt sự xuất hiện của quảng cáo. Do ban đầu người dùng không biết nên cũng không có ràng buộc, thỏa thuận trước nên họ cũng không kêu ca gì được.

- Đổ lỗi cho hệ thống bị sự cố

Chuyện gì sảy ra khi từ khóa không thể lên Tóp, top 3 như cam kết?, quảng cáo không xuất hiện 24/7? Trả lời từ đại lý: Dạ thưa để em xem lại liền, có thể do hệ thống bị lỗi hoặc quá tải, để em điều chỉnh…..

Nếu sui gặp phải từ khóa cỡ 3, 4 điểm chất lượng thì câu này lặp lại mỗi ngày 3,4 lần là cái chắc!

- Tư vấn đổi sang từ khóa “ít người tìm” hơn

Sau khi đỗ lỗi này nọ, khách hàng phát cáu thì nói do web không được tối ưu từ khóa đó, anh chị đổi sang từ khóa khác nhé. Và dùng công cụ từ khóa search xem từ nào ít lượt tìm kiếm, ít mức cạnh tranh để thế chỗ từ cũ. Dĩ nhiên là khách hàng không hề biết những thông số này rồi. Thậm chí nói xạo là từ đó tốt hơn.

Bước 4: Mất niền tin và đổ bể.

Tháng đầu tiên có thể gồng được, bởi vì có nguồn Mã khuyến mãi để bù đắp làm hài lòng khách hàng. Sang tháng 2, 3 thì khách hàng không hề biết rằng quảng cáo của họ chỉ mang lại vài click mỗi ngày. Chính họ search thì thấy quảng cáo xuất hiện nhưng khách hàng tiềm năng thì chẳng ai gọi bởi vì quảng cáo đã bị khoanh vùng địa lý quanh nơi họ ở, có thấy quảng cáo đâu mà gọi.

Một câu kết luận là: Quảng cáo Google không ăn thua!

Bước 5: Google và khách hàng gánh chịu hậu quả

Thử hỏi được mấy người đi thuê quảng cáo Google trọn gói từ bên thứ ba mà thấy hiệu quả? Tôi phỏng phấn (hỏi trực tiếp) vài chục khách hàng hiện tại rằng đã quảng cáo ở đâu chưa? Họ nói rồi. Hỏi vậy thôi chứ tôi biết họ chạy nơi khác rồi vì tên miền của họ bị khóa rồi. Tôi hỏi Google chạy ổn không? Họ nói: Google không ăn thua em ơi, anh/chị chạy vài tháng mà được một hai người gọi (có thi do người của chính đại lý gọi mồi chơi zui cũng nên)

- Google bị mất niềm tin từ người Việt nam do Đại lý làm bậy.

- Khách hàng bị khóa tên miền vì đại lý vi phạm chính sách Google.

- Đại lý bị phá sản hoặc thoi thóp vì mất cả Google lẫn khách hàng.

Tôi khuyến nghị Google hảy thực thi mạnh tay với những đại lý bên thứ ba cung cấp dịch vụ trọn gói và vi phạm chính sách. Google cần bắt buộc giá dịch vụ và cách làm dịch vụ phải công khai trên web của đại lý đó. Google cần giám sát việc khách hàng cuối có được theo dõi tài khoản Google AdWords chung với đại lý hay không (trong Mục tài khoản của bạn của tài khoản Adwords, cần ít nhất 1 tài khoản chia sẽ chỉ đọc với thông tin người đc chia sẽ là khách hàng cuối có thể xác minh qua email chẳng hạn).

Vì lợi ích lâu dài và vì niềm tin của người dùng việt nam, Google đừng để số nhỏ những người kinh doanh manh mún vụ lợi sỏ mũi mình. Thiệt hại nhiều lắm! lãng phí nhiều lắm, người dùng khổ lắm, các đại lý chân chính thiệt lắm!

PS: Đây là những chia sẻ rất tâm huyết của anh NGUYEN XUAN HOANG chia sẻ lên diễn đàn Google AdWords. Mình thấy rất hay nên đã post lên .Mong rằng các nhà quảng cáo Google AdWords ở Việt Nam sẽ chú trọng đến lợi ích cho khách hàng nhiều hơn